🔒 Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

JAGUARapp es el responsable del tratamiento de sus datos personales:

• Plataforma: JAGUARapp — Plataforma Digital
• Razón Social: Jaguar Land Rover Limited
• Domicilio Social: Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, Reino Unido
• Registrada en: Inglaterra, número de empresa 1672070
• Número VAT (IVA UK): GB927153228
• Email de contacto: soporte@jaguarapp.com

2. Información que Recopilamos

Al utilizar JAGUARapp, podemos recopilar la siguiente información:

2.1. Datos de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Nombre de usuario

2.2. Información de Actividad en la Plataforma

• Historial de tareas completadas
• Estado de tareas activas y pendientes
• Fechas de participación en proyectos
• Información del sistema de referidos
• Datos de seguimiento de actividad
• Calificaciones y evaluaciones de tareas

2.3. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP del dispositivo
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Registros de actividad en la plataforma
• Geolocalización aproximada (país/ciudad)
• Dispositivo desde el cual accede

2.4. Información Financiera

• Detalles de transacciones (depósitos y retiros)
• Información de cuentas bancarias o métodos de pago
• Historial de recompensas y distribuciones
• Información fiscal requerida por ley

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para:

3.1. Prestación del Servicio de Plataforma

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Gestionar su participación en tareas y proyectos digitales
• Procesar transacciones financieras
• Calcular y distribuir recompensas por tareas completadas
• Gestionar el sistema de bonificaciones por referidos
• Proporcionar información sobre tareas disponibles
• Validar la calidad y cumplimiento de tareas

3.2. Seguridad y Cumplimiento Legal

• Verificar su identidad (KYC - Know Your Customer)
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas
• Cumplir con normativa antilavado de activos
• Detectar y prevenir uso de bots o automatización no autorizada
• Responder a requerimientos de autoridades competentes
• Proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios

3.3. Comunicación y Mejora del Servicio

• Enviar notificaciones sobre el estado de tareas
• Informar sobre nuevas tareas y proyectos disponibles
• Comunicar cambios en términos, condiciones y políticas
• Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma
• Realizar análisis estadísticos sobre uso de la plataforma
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento previo)

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

5. Compartir Información con Terceros

Su información puede ser compartida con:

5.1. Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos: Para gestionar depósitos y retiros
• Proveedores de proyectos: Para validación de tareas (solo información necesaria)
• Servicios de hosting: Para almacenar datos en servidores seguros
• Servicios de verificación de identidad: Para cumplir con KYC
• Servicios de email y notificaciones: Para comunicaciones con usuarios
• Servicios de análisis web: Para mejorar la plataforma (datos anonimizados)

5.2. Autoridades y Cumplimiento Legal

• Autoridades fiscales competentes
• Unidades de investigación financiera
• Autoridades de protección de datos
• Autoridades judiciales cuando sea requerido legalmente

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible
• Encriptación de datos sensibles en bases de datos
• Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas periódicas
• Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
• Protección contra ataques DDoS y malware
• Sistemas de detección de fraudes y bots

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Capacitación periódica en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolo de verificación de transacciones

7. Sus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Derecho de Actualización: Mantener sus datos personales actualizados.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (sujeto a obligaciones legales de conservación).
• Derecho a Revocar Autorización: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Derecho a Presentar Quejas: Ante las autoridades de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
• Derecho a ser Informado: Sobre el uso que se da a sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado.

8. Retención y Conservación de Datos

• Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y participe en tareas.
• Después del cierre de cuenta, retenemos ciertos datos durante los plazos legalmente establecidos:
  • Datos financieros y transaccionales: 5 años (obligación fiscal)
  • Datos relacionados con prevención de fraude: 5 años
  • Datos contables: Según normativa contable aplicable
  • Registros de actividad: Según requisitos de auditoría
• Una vez cumplidos los plazos legales, procedemos a la eliminación segura de los datos.
• Datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

JAGUARapp utiliza cookies y tecnologías similares para:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de usuario, seguridad, preferencias)
• Cookies de rendimiento: Analizan cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre patrones de uso (Google Analytics, etc.)
• Cookies de seguridad: Detectan fraudes, bots y actividades sospechosas
• Cookies de personalización: Adaptan el contenido según sus preferencias (solo con su consentimiento explícito)

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad completa de la plataforma.

También utilizamos web beacons, píxeles de seguimiento y almacenamiento local para mejorar su experiencia y seguridad.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en diferentes jurisdicciones:

• Proveedores de servicios en la nube con centros de datos globales
• Procesadores de pagos internacionales
• Servicios de análisis y seguridad digital

Garantizamos que cualquier transferencia internacional cumple con:

• Contratos de transferencia de datos con cláusulas de protección adecuadas
• Proveedores certificados bajo estándares internacionales (ISO 27001, SOC 2)
• Nivel de protección equivalente al exigido por normativas aplicables
• Mecanismos de salvaguarda apropiados según legislación vigente

11. Protección de Menores de Edad

JAGUARapp NO está dirigido a menores de 18 años.

• No recopilamos intencionalmente información de menores de edad
• Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente
• Si es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información, contáctenos de inmediato
• No permitimos el registro ni participación de usuarios menores de 18 años

12. Notificación de Incidentes de Seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales:

• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento
• Informaremos a las autoridades de protección de datos según lo requiera la ley
• Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto y prevenir futuros incidentes
• Proporcionaremos información sobre qué datos fueron potencialmente comprometidos
• Ofreceremos recomendaciones sobre acciones de protección

13. Comunicaciones y Notificaciones

• Solo enviamos comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento explícito
• Puede cancelar la suscripción en cualquier momento usando el enlace en cada email
• Seguiremos enviando comunicaciones transaccionales necesarias (confirmaciones, alertas de seguridad)
• Respetamos sus preferencias de comunicación configuradas en su perfil
• No compartimos su información de contacto con terceros para fines de difusión

14. Enlaces a Sitios de Terceros

• No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos
• Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite
• No controlamos ni respaldamos el contenido de sitios de terceros
• Los enlaces a sitios externos son proporcionados para su conveniencia

15. Prevención de Fraude y Detección de Actividad Irregular

• Utilizamos sistemas automatizados para detectar patrones de comportamiento sospechoso
• Monitoreamos el uso de bots, scripts o automatización no autorizada
• Analizamos datos de actividad para identificar cuentas irregulares
• Implementamos verificaciones adicionales cuando se detectan anomalías
• Podemos suspender cuentas temporalmente durante investigaciones de seguridad

16. Cambios a Esta Política

• Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o legislación
• Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación
• La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última modificación
• El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación
• Si no está de acuerdo con los cambios, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor

17. Contacto — Área de Protección de Datos

• Plataforma: JAGUARapp — Plataforma Digital
• Domicilio: Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, Reino Unido
• Empresa: Jaguar Land Rover Limited — N.º 1672070 (Inglaterra)
• Email: soporte@jaguarapp.com
• Asunto: "Protección de Datos Personales"
• Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

18. Autoridad de Supervisión

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.